Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas habituales sobre nuestros servicios de cuidado, higiene y visitas para perros y gatos en Bogotá.
¿Cómo garantizan la frescura de los alimentos secos y húmedos?
Trabajamos con lotes pequeños y rotación constante. No despachamos ningún producto cuya fecha de vencimiento sea inferior a cinco meses, y almacenamos todo en bodegas secas y aisladas de la luz directa.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Para tu tranquilidad, aceptamos pago contra entrega en efectivo al recibir en tu domicilio o transferencia bancaria directa previa a la coordinación del envío.
¿Qué plazo de entrega manejan y cuál es el horario límite?
Coordinamos y realizamos los servicios a domicilio en Bogotá en la fecha y franja horaria pactadas al confirmar tu reserva.
¿Puedo cambiar un arnés o accesorio si la talla no le queda a mi perro?
Sí. Tienes un plazo de 30 días calendario para solicitar el cambio de talla o modelo. El artículo debe encontrarse limpio, sin señales de uso en la calle y con sus etiquetas intactas.
¿Aún tiene preguntas?
Respondemos consultas por WhatsApp y teléfono en menos de 2 horas hábiles durante nuestra jornada de trabajo.
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